目錄
1. 引言及研究概述
本研究探討個人參與二手店活動（無論係作為買家定捐贈者）嘅主要動機驅動力。研究定位於紡織廢料同不可持續嘅快速時尚呢個緊迫嘅全球背景下，旨在揭示如何策略性地利用二手店，唔單止作為慈善渠道，更係推動環境可持續性嘅關鍵角色。所解決嘅核心問題係，對二手店參與背後細微動機嘅理解存在缺口，而呢點對於提升其影響力同擴大佢哋喺循環經濟中嘅角色至關重要。
研究目標： 為增加二手店嘅影響力同成功，提供對購物者同捐贈者動機嘅見解，從而改善環境可持續性。
主要目標：
- 分析二手店嘅概念以及先前關於動機嘅研究。
- 通過問卷調查，檢視立陶宛二手店嘅捐贈者同購物者，以識別佢哋嘅動機。
- 為激勵公眾更多參與二手店活動提供建議。
2. 文獻綜述及概念框架
2.1 紡織廢料嘅環境迫切性
時裝業係主要污染源，約佔全球碳排放量嘅10%同工業水污染嘅20%。大量紡織廢料最終被送往堆填區或焚化，回收率極低。呢個情況創造咗一個迫切嘅環境需求，需要能夠延長產品生命週期嘅解決方案。
2.2 二手店：超越慈善嘅環保解決方案
雖然傳統上被視為幫助低收入人群獲取平價商品嘅場所，但二手店越來越多地因其環保功能而獲得認可。佢哋促進物品重用，將廢物從堆填區轉移，並減少對新嘅資源密集型生產嘅需求。
2.3 動機研究嘅缺口
儘管越來越受歡迎，但專門針對二手店行業買家同捐贈者動機驅動力嘅全面研究仍然稀缺。初步研究表明動機範圍包括經濟因素、支持社會事業、尋寶嘅興奮感同環保意識，但呢啲研究缺乏深度同地區針對性。
3. 研究方法
3.1 混合方法研究
本研究採用混合方法設計，結合定量同定性數據，以獲得全面理解。呢種方法允許從調查數據中進行統計推廣，並從訪談中獲得豐富嘅情境洞察。
3.2 數據收集：問卷調查及訪談
定量： 向立陶宛二手店消費者同捐贈者發放300份問卷。
定性： 與三位代表唔同營運規模（小型、中型、大型）嘅二手店店主進行深入訪談。
4. 結果及主要發現
核心動機一覽
買家： 性價比高、獨特發現、探索嘅興奮感。
捐贈者： 利他主義、幫助他人、促進重用。
意外發現： 環境可持續性對兩組人而言都只係次要動機。
4.1 二手店買家嘅動機
購物者嘅主要驅動力係務實同體驗式嘅：
- 經濟價值（性價比高）： 主要動機，吸引注重預算嘅消費者。
- 獨特性及發現： 尋找傳統零售中冇嘅獨特、復古或獨一無二物品嘅吸引力。
- 「尋寶」體驗： 源自搜索同發現過程嘅興奮感同個人滿足感。
4.2 二手店捐贈者嘅動機
捐贈者行為主要由親社會同實際考慮驅動：
- 利他主義及幫助弱勢群體： 通過為有需要人士提供平價商品來貢獻社會福利嘅願望。
- 便利性及減少浪費： 整理物品並確保物品被重用而非丟棄嘅實際願望。
- 支持事業： 認同二手店組織嘅慈善或社區使命。
4.3 環境可持續性嘅次要角色
一個關鍵且有點反直覺嘅發現係，環境可持續性對兩組人都唔係主要動機。雖然被認可，但佢只係作為一個支持性理由，而非核心驅動力。呢點表明二手店嘅潛在環境影響與消費者/捐贈者對呢個影響嘅認知或優先排序之間存在顯著差距。
5. 討論及策略啟示
5.1 營運策略與核心動機對齊
二手店必須策略性地迎合已識別嘅主要驅動力：
- 對於買家： 管理定價策略以維持感知價值，策劃產品組合以增強「尋寶」體驗，並改善店面佈局以方便探索。
- 對於捐贈者： 簡化捐贈流程，清晰傳達捐贈如何幫助社區，並提供便捷嘅投放選項。
5.2 可持續性嘅溝通缺口
研究揭示咗對策略性溝通嘅迫切需求。二手店必須積極教育公眾其環保角色。呢個涉及量化並傳達環境效益（例如，「呢次購買節省咗X公斤二氧化碳」），類似於其他行業中見到嘅生命週期評估溝通策略。呢個可以幫助將可持續性從次要動機提升為主要動機。
6. 分析框架及案例示例
分析師視角：核心見解、邏輯流程、優點與缺陷、可行建議
核心見解： 立陶宛二手市場目前由交易性同情感性驅動力（慳錢、感覺良好）驅動，而非意識形態驅動力（拯救地球）。環境價值主張係一個未被充分利用、擺喺貨架上嘅資產。
邏輯流程： 研究正確識別咗一個宏觀問題（紡織廢料），提出一個微觀解決方案（二手店），並深入探討行為引擎（動機）。其邏輯鏈穩固：要擴大解決方案，你必須理解乜嘢推動參與。混合方法研究提供咗「係乜」（調查統計數據）同「點解」（訪談細微差別）。
優點與缺陷： 優點在於佢清晰、可行地細分咗買家與捐贈者動機——呢點對店舖經理即刻有用。主要缺陷係其地區局限性（立陶宛）；喺一個成熟嘅二手市場，例如美國或西歐，嗰度「尋寶」通常係一種生活方式選擇，動機可能大不相同。研究亦暗示但未深入探討潛在嘅負面動機（例如，污名化、衛生顧慮、時間成本），呢啲對策略制定同樣關鍵。
可行建議： 對於二手店經營者，行動指南好清晰：加倍投入你嘅核心價值。 對於買家，通過更好嘅視覺營銷同社交媒體展示獨特發現，來放大尋寶體驗。對於捐贈者，令捐贈變得同網購退貨一樣方便。關鍵係，發起一個「環境影響」營銷活動。計算一個簡單指標，例如每件物品節省嘅碳/水量，並為每件產品貼上呢個標籤，將抽象嘅益處轉化為具體嘅特點。與快速時尚品牌合作推出回收計劃，將捐贈重新定義為任何服裝嘅「型格」終結方式。
7. 未來應用及研究方向
- 技術整合： 開發應用程式，追蹤通過二手購買/捐贈所帶來嘅個人環境影響（例如，減少嘅碳足跡），將可持續行為遊戲化。
- 跨行業合作： 二手店與快速時尚品牌合作，推出官方回收/再造計劃，創建閉環系統。
- 產品生命週期分析（LCA）工具： 實施簡化版LCA，為消費者提供每件物品可量化嘅環境節省數據，呢個概念得到ISO 14040系列等框架支持。
- 全球比較研究： 將研究擴展到唔同嘅文化同經濟背景，以建立一個通用嘅二手店參與動機模型。
- 行為助推研究： 研究店面佈局、價格提示（例如，「地球拯救者價格」）同訊息傳遞如何能夠在不損害核心經濟動機嘅前提下，推動消費者做出更可持續嘅選擇。
8. 參考文獻
- Beniulis, S., Rafijevas, S., & Razbadauskaite-Venske, I. (n.d.). Thrift Stores as Environmental Solution: Motivators of Buyers and Donors. Journal of Sustainable Business.
- Conca, J. (2015). Making Climate Change Fashionable - The Garment Industry Takes On Global Warming. Forbes.
- Graham, H. (2021). The Environmental Crisis in Your Closet. Bloomberg Green.
- Park, H., et al. (2020). Motivations for Patronizing Thrift Stores: A Comparative Study. Journal of Consumer Behaviour.
- Selmys, M. (2016). The Socio-Economic Role of Modern Thrift Stores. International Journal of Nonprofit Sector.
- ISO 14040:2006. Environmental management — Life cycle assessment — Principles and framework. International Organization for Standardization.
- Ellen MacArthur Foundation. (2017). A New Textiles Economy: Redesigning Fashion's Future. https://www.ellenmacarthurfoundation.org/